Política de Privacidad

En Wara valoramos profundamente su privacidad y estamos comprometidos a proteger su información personal. Esta política de privacidad detalla cómo recopilamos, usamos y protegemos su información.

Información que recopilamos

Para administrar su cuenta y su acceso a Wara recopilamos su dirección de correo electrónico, número de WhatsApp asociado y datos de suscripción. Los datos de sus envíos dependen de la modalidad que usted elija, como se describe a continuación.

Modo WhatsApp Web en la extensión

Los mensajes se envían desde la sesión de WhatsApp Web de su navegador. Las listas, los borradores y el historial de esa modalidad se guardan en su dispositivo. Wara no almacena en sus servidores el contenido de esos mensajes ni sus archivos adjuntos para realizar el envío local.

Conexión por QR y envíos desde Wara

Esta modalidad está disponible en la app web y en la extensión. Al escanear el QR, usted autoriza un dispositivo vinculado operado por Wara para ejecutar sus envíos incluso cuando cierre el navegador. Guardamos cifradas las credenciales de esa conexión, los nombres de contactos sincronizados y los archivos adjuntos. El servidor utiliza la conexión para acceder a WhatsApp y realizar las funciones solicitadas; el cifrado del almacenamiento no elimina ese acceso.

Para preparar, programar y consultar sus envíos, también almacenamos sus listas y destinatarios, el contenido de los envíos que prepare, la programación y los resultados. Estos datos están asociados a su cuenta y disponibles tanto desde la app web como desde la modalidad de servidor de la extensión. Las listas y el historial del modo WhatsApp Web no se transfieren automáticamente al cambiar de modalidad.

Puede desvincular WhatsApp desde Wara o retirar el acceso desde Dispositivos vinculados en su teléfono. Al desvincular desde Wara eliminamos las credenciales almacenadas de la sesión e intentamos revocar el dispositivo en WhatsApp. Si la revocación no puede confirmarse, Wara lo indica para que pueda retirarlo desde su teléfono. Desvincular no borra las listas ni el historial de envíos de su cuenta. Para consultas sobre sus datos o solicitudes de eliminación, escríbanos a [email protected].

Datos técnicos y diagnóstico

Para detectar fallas de compatibilidad y verificar que los envíos funcionen, recopilamos datos técnicos limitados: versión de la extensión, WhatsApp Web, WA-JS, navegador y sistema operativo; etapas, resultados, tiempos, contadores agregados, códigos de error y el texto completo de las excepciones técnicas. Estos registros de diagnóstico no incluyen el contenido de sus mensajes ni archivos adjuntos. Tampoco incluyen números de destinatarios o identificadores de contactos como campos independientes; sin embargo, WhatsApp Web o WA-JS pueden incluir ocasionalmente un número o identificador dentro del texto de una excepción técnica. Utilizamos estos datos exclusivamente para diagnosticar y corregir errores, y los conservamos por un máximo de 180 días.

Analítica de uso

Usamos PostHog (alojado en Estados Unidos) para comprender cómo se descubre y utiliza Wara: páginas visitadas, botones utilizados, pasos de registro y vinculación, tiempo visible de avisos y resultados agregados de envíos. Usamos identificadores anónimos y, cuando inicia sesión, el identificador interno de su cuenta para relacionar el uso de la web y la extensión. La web utiliza cookies y almacenamiento local; la extensión utiliza almacenamiento local.

Esta analítica no incluye el contenido de mensajes, listas de destinatarios, nombres de contactos, correos electrónicos, teléfonos, contraseñas, archivos ni códigos QR. No grabamos sesiones ni pantallas. El SDK del navegador respeta las señales Do Not Track y Global Privacy Control. Puede solicitar información o la eliminación de sus datos escribiendo a [email protected].

Cómo usamos su información

Utilizamos su número de teléfono y dirección de correo electrónico exclusivamente para proporcionar y mejorar nuestros servicios, así como para comunicarnos con usted cuando sea necesario. No utilizamos su información para ningún otro propósito.

Protección de su información

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Su seguridad es nuestra prioridad.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva política en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

Última actualización: 5 de septiembre de 2026.