AYUDA PARA SEGUIR

Recuperá la conexión.
Seguí con tu envío.

Si Wara muestra un aviso de conexión, elegí el caso que ves. Los pasos cambian según si el envío ya empezó.

WhatsApp Web no responde, antes de enviar

Abrí WhatsApp Web y esperá a que carguen tus chats. Si pide iniciar sesión, completá la vinculación desde tu teléfono.
Volvé a la extensión de Wara y tocá Comprobar conexión.
Si sigue sin responder y todavía no comenzó ningún envío, usá Recargar WhatsApp Web en el aviso. Cuando vuelvan a cargar los chats, abrí Wara y comprobá la conexión otra vez.

Cuando desaparezca el aviso, revisá el mensaje y los destinatarios antes de iniciar. Wara no reinicia el envío automáticamente.

Si ya habías iniciado un envío y no conocés su estado, seguí los pasos de envío incierto antes de volver a enviar o cambiar de modalidad.

No se confirmó el inicio o el último avance

Este caso incluye los avisos “No pudimos confirmar si comenzó el envío” y “Se perdió la conexión con el envío”.

Tocá Revisar estado del envío y consultá el estado que muestra Wara.
Si aparece un envío en curso o pausado, continuá desde sus controles. Revisá también el historial y los destinatarios que figuran como enviados o pendientes.
Si el estado sigue sin confirmarse, escribinos a [email protected] antes de iniciar otro envío.

No vuelvas a enviar toda la lista ni pases al QR mientras el resultado sea incierto. Puede haber mensajes ya enviados. Cambiar de conexión no determina cuáles llegaron a procesarse.

No se pudo verificar tu cuenta de Wara

Si el aviso dice “No pudimos verificar tu cuenta de Wara”, el envío no comenzó. Revisá tu conexión a internet y volvé a comprobar desde Wara.

Entrá con la misma cuenta a Mi cuenta para revisar el acceso y el estado de tu prueba o suscripción. Si no podés entrar o el aviso continúa, escribinos con el texto del error y el paso en el que aparece.

No necesitás crear otra cuenta ni contratar otro plan para que revisemos un problema de conexión.

Conectá por QR para usar la app web

En la app, Wara ejecuta los envíos desde sus servidores. Así no dependen de que la pestaña de WhatsApp Web permanezca abierta y conectada. La sesión de WhatsApp en Wara debe seguir conectada.

Si había un envío local en curso o con resultado incierto, confirmá primero su estado.

Abrí la app de Wara e iniciá sesión con la misma cuenta que usás en la extensión.
Seguí la pantalla de conexión. En WhatsApp de tu teléfono, abrí Dispositivos vinculados, elegí Vincular un dispositivo y escaneá el QR que muestra Wara.
Esperá a que Wara confirme la conexión. Ver un QR en pantalla todavía no significa que la cuenta esté conectada.
Prepará la lista y el mensaje dentro de la app y revisá la vista previa. Si venís de un envío anterior, comprobá qué destinatarios quedaron pendientes antes de crear otro.

También podés abrir Usar conexión por QR desde el aviso de la extensión cuando no hay un envío pendiente de confirmar. El borrador local no se convierte automáticamente en un envío de la app.

Abrir la conexión en Wara

La app y la extensión comparten la cuenta y el acceso disponible. Cambiar de modalidad no reinicia el período de prueba.

SI TODAVÍA NO PODÉS SEGUIR

Contanos dónde te quedaste.

Mandanos el texto del aviso, si estás usando la app o la extensión y si el envío había comenzado. No incluyas contraseñas, códigos QR ni tu lista de contactos.

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